常见问题
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什么是鲜悦农市场？
鲜悦农场是一项在线服务，致力于与值得信赖的本地农场和供应商合作，为您带来最新鲜的水果、蔬菜、禽肉、海鲜和乳制品。通过本地采购，我们确保您收到新鲜采摘的农产品，以最短时间配送给您，避免经过中间商的长时间存储，让你享受最优质，最新鲜可口的食材。
你们的服务与其他送货服务有何不同？
虽然大多数配送服务将超市的食品送到您家门口，但我们直接与本地农场和供应商合作，为您提供在最佳成熟期采摘的水果和蔬菜，无需经过仓库或超市的延误，让您尽享农产品的自然香味与新鲜。这就像在农贸市场购物一样，但具有在线订购和送货上门的便利。
你们提供哪些农产品?
我们提供各种时令水果、蔬菜、香草，以及农场新鲜产品，如禽肉、鸡蛋和蜂蜜，还有新鲜的海鲜。我们供应的产品会根据季节变化而调整。
你们的农产品与超市的有什么不同？
与通常在尚未完全成熟时采摘、并在出售前储存数天的超市农产品不同，我们的农产品在最佳成熟度时采摘，并在收获后不久就送到您手中——有时甚至是同一天。通过我们的服务，您可以享受到更新鲜、更美味、营养更丰富的农产品。
你们的配送范围内包括哪些城市？
在此页面上查找我们配送的城市。
订购与配送
如何下订单
您可以直接通过我们的网站下订单。只需浏览我们提供的产品，把它们添加到购物车，然后进行结账。您可以选择农场自取或送货上门作为您的首选选项。
你们提供送货上门服务吗？
是的！我们在特定区域提供送货上门服务。在结账时，您可以输入邮政编码，查看我们是否送到您的位置。送货时间表和费用可能因地区而异。
你们的送货范围和时间是怎样的？
我们在每周指定的日子向特定邮政编码区域进行配送。您可以在我们的配送信息页面查看送货时间表。”
我可以自定义订单或选择特定商品吗？
是的！我们提供可定制的订单，您可以选择所需的具体商品和数量。我们还提供精选的预制农场盒子，其中包含时令农产品。
我如何知道哪些是时令产品？
我们只提供当季农产品，确保您购买的所有产品都是新鲜的，直接来自农场。
付款与规定
你们支持哪些支付方式？
我们接受所有主要的信用卡、借记卡和像 PayPal 这样的安全在线支付方式。您可以在结账时直接通过我们的网站进行支付。
你们提供退款或换货服务吗？
如果您没有收到订单，或者订单中缺少商品，请在预计送达时间的24小时内联系我们。我们将尽力解决您的问题，提供替换或退款服务。
如何联系客服？
您可以通过我们的‘联系我们’页面联系支持团队，或者发送电子邮件至 support@freshjoyfarms.com。我们随时为您解答问题或处理问题。